La Policía Local de La Laguna refuerza sus habilidades sociales para mejorar la atención al ciudadano

El Ayuntamiento, la Facultad de Psicología de la Universidad de La Laguna y la Fundación Empresa Universidad de La Laguna, imparten un curso de un mes para reforzar el trato ciudadano en las prácticas diarias de los agentes.

El concejal de Seguridad Ciudadana y Movilidad, José Alberto Díaz señala que “esta formación es importantísima para los profesionales que permanentemente están en contacto con la ciudadanía”.

La Policía Local de La Laguna, refuerza sus habilidades sociales para mejorar la atención que ofrece a diario como servicio público al ciudadano. Para ello, el concejal de Seguridad Ciudadana y Movilidad, José Alberto Díaz, inauguró hace unos días un curso impartido por la Facultad de Psicología de la Universidad de La Laguna, a través del Departamento de Psicología Evolutiva y de la Educación en colaboración con la Fundación Empresa Universidad de La Laguna. 

Así, y durante un mes aproximadamente, los agentes podrán mejorar sus habilidades sociales en sus prácticas diarias, un aspecto que el responsable municipal considera “indispensable para los profesionales que permanentemente están en contacto con la ciudadanía”. 

Con este curso de formación se pretende, no solo mejorar la atención al público, “si no incluso a nivel personal, ya que a diario se viven momentos de tensión que hay que saber canalizar correctamente”, explica el concejal de Seguridad Ciudadana y Movilidad. 

Díaz destaca que estas jornadas tienen como objetivo facilitar las herramientas y técnicas eficaces de comunicación, manejo del estrés y resolución de conflictos de manera satisfactoria para el propio agente, así como para los ciudadanos. 

Los contenidos están divididos en tres módulos, cuyas clases se impartirán de lunes a viernes en horario de tarde. Así, se abordarán temas tan relevantes como la gestión del conflicto para la mejora de la convivencia, el manejo del estrés en el conflicto y el desarrollo de competencias transversales en el mismo. 

En la apertura del curso estuvieron presentes el concejal de Seguridad Ciudadana y Movilidad, José Alberto Díaz; la directora del área, Rosario Hernández; el subcomisario jefe de la Policía Local, Juan José Díaz; el inspector Valentín Alonso, mando del primer grupo que asiste al curso; el profesor de Psicología Evolutiva de la ULL, Luis García, el equipo docente y la portavoz de la Policía Local, Elena Delgado. 

Nota de prensa Ayuntamiento de La Laguna